Admin, de este modo ya estemos en EEOL, SPORT o en Canal+ no avanzaremos, no se está trabajando para y por el cliente que es el que compra. No sé donde estáis enfocando el trabajo, pero en la satisfacción del cliente no es. Y creo que debería ser prioridad.
Nosotros siempre estamos trabajando para el cliente. Llevamos ya dos/tres temporadas seguidas añadiendo funcionalidades y actualizando el juego para hacerlo más atractivo al usuario. Entrar en la LFP también fue para atraer a más usuarios para tener más ingresos y poder invertir más en el juego. Lo que a priori era una asociación ventajosa con la LFP se tornó en lo peor que le ha pasado al juego.
El plazo que hemos dado creo que es de sobra y para nada cortisimo, que fueron dos semanas, la única pega que nos podéis poner es que no lo comunicaramos por más medios. Y ya os he dicho que lo he comentado con mis superiores para ver si hacemos algo para enmendarlo.
Que no hace falta que el juego sea más atractivo, que el juego es atractivo desde su creación Admin.
Cuando hablo de cuidar el cliente hablo de aportarnos una confianza que refuerce la relación FTB-cliente que después de los últimos años ha quedado debilitada. Basta con ver lo que era el foro hace unos años y lo que es ahora, cuantos pesos pesados, clientes que invertían pasta importante, se han ido cansados sintiéndose algunos engañados. Incentivar a nuevos clientes y no haciendo el juego mejor (que ya es muy bueno), hace falta premios, con esto nada más se le da un plus al juego y una competitividad por esos premios que no lo da una mejora en el juego, por muy buena que sea.
Si queréis darle un vuelco para el año que viene, poned premios y empezad a publicitarlo ya, veréis como el ánimo general del cliente de estar en el suelo, comienza a volar y a entusiasmarse con la posibilidad de competir contra otros por un premio. Con premios decentes el problema de los pingoles y eeol quedará en el pasado, al que le haga falta poner 10 o 20 pavos lo hará por luchar por ese premio, e incluso algunos que pretendían abandonar den otra oportunidad con esperanza a que este juego vuelva a la dinámica de esas psp semanales, se vivía con mucha más intensidad un fin de semana y toda la jornada se jugaba como finales de champions.
Pero bueno, no voy a ser yo el que os diga como tenéis que hacerlo, que ni sé los pasos que se deben tomar para poder hacer eso realidad, ni vivo dentro de FTB para ver el panorama. Pero si puedo compartir la sensación que experimento, con la que casi seguro más de uno comparte conmigo.
